+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара не имеющего гарантийного срока

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат товара не имеющего гарантийного срока

Покупая дорогую вещь с длительным сроком гарантии, покупатель рассчитывает на беспроблемное пользование вещью. Можно ли вернуть деньги при возврате товара по гарантии, каким нормативным актом это право регулируется, в какие сроки это допустимо? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Гарантийный срок — это период, на протяжении которого производитель или продавец обещают, что товар длительного пользования будет служить исправно, а в случае возникновения неисправностей будут нести за это ответственность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не многие знают, что товар можно вернуть в магазин, не имея при этом чека.

Возврат товара без гарантийного талона

Не все граждане выясняют при покупке продукции информацию о гарантийном сроке и возможности возврата некачественного товара по гарантии.

В процессе использования техника ломается, на мягкой мебели расходятся швы, на верхней одежде появляются дефекты. Потребитель обращается в магазин для возврата денег за некачественное изделие, однако получает отказ. В статье рассмотрим , можно ли вернуть товар без гарантийного талона, каков порядок возврата денег, что делать, если магазин отказал в возврате. На большинство товаров производители устанавливают гарантийный срок. В течение этого периода покупателю предоставляется право на возврат некачественной продукции, если за возникшие недостатки отвечает производитель или продавец.

Вместе с тем в Законе о защите прав потребителей не прописано, что без гарантийного талона вернуть товар в магазин не получится. Так, в соответствии с абзацем 2 части 1 статьи 19 в отношении продукции, на которые производитель не установил гарантийный срок или срок годности, могут предъявляться требования, связанные с его ненадлежащим качеством. При этом дефекты должны быть обнаружены в разумный срок в пределах двух лет со дня получения товара от продавца.

Пример из судебной практики. Степанов И. При этом условия о гарантийном сроке стороны не согласовывали. В процессе использования на изделии появились отслоения лакокрасочного покрытия, в связи с чем покупатель обратился к продавцу с претензией по качеству. Обращение клиента осталось без внимания, поэтому покупатель был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В процессе разбирательства суд назначил судебную экспертизу, в результате которой установлено, что причиной возникновения дефекта является низкое сцепление покрытия с окрашиваемой поверхностью дисков.

Эксперт пришел к выводу, что недостатки возникли по вине производителя. Обратите внимание! Если у покупателя утерян гарантийный талон , это обстоятельство не может служить основанием для отказа в возврате денег за товар. Суд будет определять срок для обращения с претензией к продавцу по дате, указанной в чеке на оплату продукции. Для возврата продукции без гарантии покупателю необходимо совершить те же действия, что и при возврате в рамках гарантийного обязательства.

Рассмотрим весь алгоритм пошагово. При обнаружении дефектов у приобретенной продукции следует собрать все документы, подтверждающие факт покупки у конкретного продавца. Например, договор, счет, чек об оплате. На основании подготовленных документов гражданин составляет претензионное письмо. Заявление пишется в свободной форме и должно содержать следующую информацию:.

В случае, если покупатель готовит претензию без чека по причине его утраты, в качестве доказательств используются показания свидетелей, видеозапись с камер наблюдения, фотографии, распечатки из банковского счета. Претензию вместе с приложениями необходимо вручить продавцу, который должен ее зарегистрировать и рассмотреть определенный покупателем срок.

Предпочтительнее всего лично посетить магазин и передать заявление в руки ответственному сотруднику. Он должен расписаться на экземпляре покупателя и поставить входящий штамп организации. Бывает, что продавец отказывается принимать претензию. В таком случае ее необходимо направить заказным письмом с уведомлением. В дальнейшем извещение о вручении будет служить доказательством того, что покупателем соблюдена досудебная процедура урегулирования спора.

После получения претензии продавец может предложить провести экспертизу качества продукции. Ее целью является определение причин возникновения дефектов, поскольку обязанность по возврату денег за товар возникает только при наличии вины продавца.

Экспертное исследование проводится независимым экспертом и оплачивается за счет продавца. Если будет установлено, что причиной неисправности являются действия покупателя, третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы, покупатель должен будет возместить расходы на проведение экспертизы. Следует знать! Многие магазины сотрудничают с экспертами, которые делают заключение в пользу продавца. В случае возникновения сомнений покупателю желательно самостоятельно найти экспертную организацию и отдать неисправную продукцию на повторное исследование.

Если вам необходимо выбрать эксперта для проведения экспертизы качества товара, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу. Он сотрудничает с экспертными организациями на регулярной основе, поэтому сможет посоветовать специалиста, который разрешит ваш вопрос.

После получения заключения эксперта клиент пишет заявление на возврат денег. Продавец должен перечислить денежные средства в течение 10 дней по реквизитам, указанным покупателем в заявлении. Если оплата осуществлялась наличными, то возврат средств может быть сделан из кассы продавца.

При этом при безналичной оплате товара деньги возвращают только на банковскую карту, поскольку в такой ситуации закон запрещает осуществлять наличный расчет.

При отказе в возврате денежных средств покупателю следует обратиться в суд с исковым заявлением, которое составляется на основании документов, собранных при досудебном разрешении спора с магазином. К нему прикладываются доказательства, без которых судья не будет рассматривать дело.

Если потребитель сделал все правильно, назначается судебное разбирательство. По результатам рассмотрения дела выносится решение, которое обязательно для исполнения продавцом.

На практике покупатели сталкиваются с тем, что продавец не выдает гарантийный талон и не информирует клиентов о гарантийных обязательствах. Когда возникает необходимость в возврате товара, потребитель получает отказ. Если вы считаете, что магазин нарушил Закон о защите прав потребителей, желательно привлечь квалифицированного юриста.

Разобраться в ситуации вам помогут специалисты нашего сайта. Обратитесь за помощью к нашим адвокатам, чтобы получить ответы на все вопросы. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии о возврате товара без гарантийного талона. Скачать образец иска о взыскании денег за товар без гарантии.

Не нашли ответа на свой вопрос? Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Как сделать возврат товара без гарантийного срока?

Не все граждане выясняют при покупке продукции информацию о гарантийном сроке и возможности возврата некачественного товара по гарантии. В процессе использования техника ломается, на мягкой мебели расходятся швы, на верхней одежде появляются дефекты. Потребитель обращается в магазин для возврата денег за некачественное изделие, однако получает отказ. В статье рассмотрим , можно ли вернуть товар без гарантийного талона, каков порядок возврата денег, что делать, если магазин отказал в возврате.

Процедура возврата денег при возврате товара по гарантии

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

ГБ у меня говорит. Я прощу, только для этого я должна уйти. А вы очень мудрый человек.

Можно ли вернуть товар на который нет гарантии?

Неплательщик вправе оформить ответный иск за принятие этого заочного решения в течение семи дней с момента получения копии судового решения. Оспаривать заочный судовой приговор способны обе стороны в кассационном суде, а заочный приговор мирового судьи - в апелляционном. Причем апелляцию можно оформить на протяжении десяти дней после подачи ответчиком заявления и несогласии с вердиктом суда. Если же это заявление уже оформлено, то в течение десяти дней с момента отказа в уведомлении заявления.

Подскажите, возможно ли въехать из РБ в Р. Да, санкции к иностранным гражданам на пе. Так и указываете "не работаю, не учусь" .

Военные оскорбляли заявителей и их родственников, избили их и провели в домах обыски. Пять впоследствии пропавших родственников заявителей: Хамзат Дебизов, Ахмед Касумов, Магомед Касумов, Адам Эскирханов и Исмаил Тайсумов - были избиты, им связали руки и посадили в бронетранспортеры. В тот день в селе видели одиннадцать машин БТР, три из них были использованы во время похищения родственников заявителей. Ахмеда Касумова посадили в БТР с бортовым номером 304. Военнослужащие открыли огонь из автоматов и уехали по направлению к центру города и к реке Аргун. Они беспрепятственно проехали через все блокпосты. Заявители впоследствии узнали, что Хамзат Дебизов был доставлен в Урус-Мартановский отдел внутренних дел (РОВД), а Ахмед Касумов - в Шалинский РОВД, но эта информация не была подтверждена властями. По словам заявителей, военнослужащие, похитившие их родственников, были сотрудниками ФСБ и Оперативной бригады внутренних войск МВД Приволжского округа, и они подозревали, что пять их родственников участвовали в деятельности бандформирований.

Я стал её первым мужчиной. Разумеется, что с такими же предложениями обращались мои секретарши. Другой вопрос, что я всегда требовал исполнения работы. Не могло быть такого, чтобы секретарша мне отдалась, а потом перестала ходить на работу. Я бы её тут же уволил.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.  Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а также приложить к возврату копию его главного разворота.  Возврат товаров, на которые НЕ установлены гарантийные сроки, и товаров надлежащего качества.

По всем разделам практикума дан минимально необходимый теоретический и методический материал, рассмотрены практические примеры расчетов основных налогов, даны комплексы задач для самостоятельного решения, представлены задачи в виде вопросов аналитического характера, тестов, ситуационных заданий. Третье издание практикума дополнено материалами по двум новым налогам: на дополнительный доход от добычи углеводородного сырья и на профессиональный доход. Актуализированы методические и практические материалы по всем налогам, сборам и страховым взносам с учетом изменений налогового законодательства с 1 мая 2019 г. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для чего это было задумано:Я в бухучете, к сожалению пока, не особо разбираюсь. Но мне объяснили, что на сегодняшний момент ситуация такая, - закупили кучу авиа и ж-д билетов.

Как правило, дата заключения договора и дата привлечения (предоставления) денежных средств не совпадают. Согласно подпункту 3 пункта 1. В письме Минфина России от 24. Для долговых обязательств, размещаемых траншами, сроком долгового обязательства будет плановый срок размещения конкретного транша, а по погашенным - фактический срок размещения конкретного транша.

К разговору с коллекторами следует быть готовым. Действовать необходимо уверенно, переговоры вести вежливо, не поддаваясь на возможные провокации со стороны собеседника. Вот несколько общих рекомендаций.

Установлено, что ответчик не выполнил свои обязательства и не вернул истцу своевременно сумму вклада и начисленные по нему проценты, предусмотренные договором. Делая вывод об отказе в удовлетворении требований Х. Таким образом, не мог быть положен в основу решения суда вывод о наличии у истца права по снятию денежных средств по вкладу, открытому сотрудником банка в процессе совершения преступных действий.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Я хотел бы с Вами поговорить по этому вопросу.

  2. Виссарион

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  3. pledormaca

    Спасибо за совет, как я могу Вас отблагодарить?

  4. Ростислава

    И все?